【緊急対応！大阪万博での納品トラブルを解決しました！】

 

先日、当日の朝10時ごろ。

お客様から慌てた様子で一本のお電話をいただきました。

 

「関東から大型ウィングで荷物を持ってきたが、納品先にフォークリフトがなく、降ろせなくて困っている」

 

まさに現場で立ち往生されている状況でした。

 

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一度は断らざるを得なかったご依頼

 

お客様から最初にいただいたご希望は「ユニック車で降ろしてほしい」というもの。

しかし詳しくお話を伺うと、実際に荷物を運んできたのは大型ウィング車。

 

ウィング車からユニックで直接荷物を降ろすことは構造上できないため、やむを得ず一旦はお断りしました。

 

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発想を転換してご提案

 

それでも「どうにかしてお客様のお困りごとを解決できないか」と考え直し、別の方法を思いつきました。

 

それは――

フォークリフトのある倉庫で、ウィング車からユニック車へ積み替え、その後ユニックで納品先へ運ぶ という方法です。

 

「とにかく荷物を降ろしたい」というお客様の強いご要望もあり、この方法で手配を進めることに。

 

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近隣倉庫での積み替え → 納品先へ

 

すぐに近くの倉庫を手配し、大型ウィング車に来ていただきました。

フォークリフトを使ってユニックへ積み替え、その後ユニックで納品先へ搬入。

 

何度か往復を重ねながら、最終的にすべての荷物を無事に納品することができました。

お客様からも「本当に助かった！」と大変喜んでいただけました。

 

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モモちゃん急便の強み

 

私たちは「ただ荷物を運ぶ」だけではありません。

状況を正確に把握し、最善の方法を考え抜き、実行することを大切にしています。

 

今回のように予期せぬトラブルが発生しても、

柔軟な発想と迅速な対応で“困った”を解決する。

 

それがモモちゃん急便の使命です。

 

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こんな時はぜひご相談ください

• 「どうしても今日中に納品したい」

• 「手配に困っている」

• 「現場でトラブルが起きてしまった」

 

そんな時こそ、モモちゃん急便にお任せください。

お客様の立場に立ち、最後まで全力でサポートいたします！